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Por medio del botón 911 de la aplicación de la compañía, el C4 sabrá la
ubicación del ciudadano que realiza el llamado
A través del botón 911, misma que
ya se encuentra en la aplicación de Uber, los Centros de Control, Comando,
Comunicación y Cómputo (C4), recibirán de manera automática, la ubicación exacta
de usuarios o socios conductores en situación de emergencia, lo que agilizará
el protocolo de atención en estos casos, dio a conocer la directora de estos
centros en la entidad, Karla Marylú Rodríguez Santillán.
Al resaltar que Baja California
Sur es de las primeras Entidades en anunciar la integración de esta valiosa
herramienta, la directora de los centros C4 en el estado, precisó que, a través de la
aplicación móvil de la empresa, los operadores telefónicos del 911 podrán
conocer en tiempo real, la ubicación del ciudadano que requiera del apoyo de
corporaciones policiales o de auxilio.
“Para nosotros como centros
receptores de llamados de emergencias, es de gran ayuda la colaboración que
Uber tiene con las instituciones de seguridad, ya que el uso de la información
con que cuenta su plataforma, es valiosa para las labores que realizan las
instituciones del ramo y por supuesto, para los centros C4 quienes son en el enlace
con estas”, apuntó la funcionaria.
Por su parte, el director
de Operaciones de Uber México, Miguel Rocha apuntó que ante una situación de
emergencia cada segundo cuenta, por lo que comentó, “estamos agradecidos por la
disposición que se ha hecho en BCS con la integración de este botón, el cual
comparte información de ubicación en tiempo real con el C4; lo que puede
contribuir a que, en las situaciones más vulnerables, las autoridades acerquen su
ayuda más rápidamente.”
En ese sentido, Rodríguez
Santillán, explicó que a través de la plataforma de la empresa internacional
RapidSOS, la Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), se enlaza con
Uber, lo cual permite al operador que recibe un llamado de esta naturaleza, ver
en pantalla, información del usuario durante su viaje, como nombre del
conductor, marca, modelo y placas del vehículo, o en su defecto, en caso de que
el llamado lo realice un socio conductor, saber la ubicación exacta de donde
llama.
La Directora puntualizó que
para utilizar esta herramienta, el usuario tiene que presionar la opción, para llamar al 9-1-1 que aparece en la
app de Uber, lo que la enlazará a través de una llamada con un operador del C4,
al que tendrá que especificar que se encuentra en una unidad de esta compañía.
Para concluir, Karla Rodríguez
Santillán agradeció a Uber y a RapidSOS por su colaboración en las labores que
realizan diariamente estos centros y las corporaciones de seguridad y auxilio,
ya que, dijo, es precisamente con la suma de esfuerzos de todos los sectores
sociales como estos trabajos se ven fortalecidos para el beneficio de la
población.
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