§ Se busca prevenir la violencia en los
hogares durante confinamiento por COVID-19
A fin de garantizar la inmediatez en la atención de llamados de
emergencia en los que se reporten hechos de agresión contra mujeres, operadores
telefónicos del 911 fueron capacitados en el curso “Escucha Activa y Detección
de Violencia contra Mujeres”, que impartió el Secretariado Ejecutivo del
Sistema Nacional de Seguridad Pública, dio a conocer la directora de los
Centros de Control, Comando, Comunicación y Cómputo (C4) en BCS, Karla Marylú
Rodríguez Santillán.
La funcionaria precisó que un total de 46 operadores, despachadores y
supervisores de los centros y subcentros de La Paz, Los Cabos y Comondú, fueron
asesorados para canalizar adecuadamente los llamados relacionados con
agresiones hacia mujeres o violencia familiar, y de esta manera abonar en las
acciones para mantener ambientes sanos de convivencia en los hogares durante la
emergencia sanitaria.
“Debido al confinamiento que vivimos por el virus COVID-19, podrían
presentarse de manera más frecuente este tipo de llamados, lo que hace
necesario que mejoremos nuestra capacidad de escucha y contar con personal
capacitado que brinde el apoyo necesario, de manera rápida y eficaz”, expresó.
Rodríguez Santillán recordó que recientemente el personal operativo de
estos centros, fueron capacitados para la atención de llamados de violencia
contra niños, niñas y adolescentes, por lo que este curso viene a fortalecer la
eficiencia del personal para canalizar adecuadamente este tipo de llamados y de
ser necesario, dirigirlos a una institución especializada en la atención integral.
En reforzaron sus conocimientos para la obtención de información sobre
factores de riesgo, problemática de la víctima e instituciones especializadas
en la atención de mujeres que sufren de violencia, lo que les permitirá definir
la situación, validar el tipo de apoyo que se requiere y canalizar de acuerdo a
la problemática y orientar a la víctima
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